Bảo Vệ Thông Tin Của
Bạn Là Ưu Tiên Số 1

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của daga77 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại daga77.tech cùng các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng daga77 thông qua website, ứng dụng di động, kênh hỗ trợ khách hàng (Zalo, Telegram, email) hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác do daga77 vận hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga77, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập.

daga77 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/hộ chiếu hai mặt, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank...), tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên truy cập, các sự kiện click và tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cấp phép).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, daga77 có thể nhận thông tin xác minh từ các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và tài khoản của bạn.

daga77 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý đăng nhập, lưu trữ lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Kiểm tra độ tuổi (18+), xác minh chủ sở hữu tài khoản, phát hiện hành vi đa tài khoản và gian lận hệ thống.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách chính xác và an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi phù hợp (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng, tấn công DDoS và truy cập bất hợp pháp.

daga77 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại daga77.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như gửi thông tin khuyến mãi qua email/SMS), chúng tôi luôn yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp mà daga77 có quyền theo đuổi.

daga77 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

daga77 làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và nền tảng trò chơi casino live. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của daga77 và phải ký cam kết bảo mật dữ liệu.

5.2 Yêu cầu pháp lý

daga77 có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam thông qua lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.

5.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác.

daga77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng daga77. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookie thiết yếu ở trạng thái bật để có trải nghiệm tốt nhất.

daga77 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với bản sao lưu được lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

daga77 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà daga77 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà daga77 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu này trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ các trường hợp daga77 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu daga77 tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho daga77 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@daga77.tech hoặc Zalo chính thức daga77official. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

daga77 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại daga77, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@daga77.tech. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi.

daga77 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang daga77.tech/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, daga77 sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch quan trọng, để luôn nắm rõ cách daga77 bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách daga77 xử lý thông tin cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7:

• 📧 Email bảo mật: support@daga77.tech
• 💬 Zalo chính thức: daga77official
• ✈️ Telegram: @daga77support

Thời gian phản hồi trung bình cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là dưới 24 giờ. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, chúng tôi cam kết hoàn thành trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.